För Roulettino Casino är ansvarsfullt spelande inget extrainsatt kapitel. Det är basen för vår affärsverksamhet. Vi ser det som vår viktigaste uppgift inför de som spelar hos oss. Med en digital spelvärld som alltid är nära till hands behövs klara regler och verktyg som faktiskt fungerar. Här går vi igenom de grundsatser och praktiska åtgärder vi tagit fram, allt från avstängningar och tidsgränser till våra partnerskap med hjälplinjer. Vårt önskemål är att du som spelare ska vara trygg, med kunskapen om att din välbefinnande och ekonomiska situation alltid kommer i första rummet.
Vad är ansvarigt spelande i enlighet med svensk lag?
Den svenska spellagen från 2018 har ett entydigt mål: att skydda folk från spelberoende och de problem det kan leda till. För ett casino som Roulettino betyder det ett medvetet arbete med att motverka problem och skapa en trygg miljö. Lagen ställer krav på en licens från Spelinspektionen, och den licensen innebär strikta krav. Det handlar om granskningar av ålder, bestämmelser för reklam och tak för insättningar. Licensen är mer än ett tillstånd; den är en utfästelse om kontinuerlig utvärdering och förbättring av våra skyddsnät.
Den svenska modellen vilar på en enkel princip: spel ska ske under reglerade former. Det lägger ett proaktivt ansvar på oss som operatör. Vi måste upptäcka tecken på problematiska mönster bland våra spelare och vara redo att agera. Vi är ålagda att ge verktyg för självreglering och att tala klarspråk om spelens risker. Genom att uppfylla dessa regler till punkt och pricka etablerar vi en juridisk grund. Ännu viktigare är att vi skapar en etisk plattform där din långsiktiga välfärd väger tyngre än en snabb vinst.
Våra tillgängliga verktyg för spelkontroll och självkontroll
På Roulettino Casino vill vi att du ska ha verklig makt över ditt spelande. Därför har vi byggt en sektion med styrverktyg som du hittar genast i ditt medlemskonto. Verktygen är enkla att konfigurera och lätta att ta till sig. Avsikten är att du själv ska få forma din spelupplevelse enligt dina unika önskemål, vilket är hörnstenen i ett medvetet förhållningssätt.
Våra viktigaste verktyg låter dig sätta ramar för tid, ekonomisk förlust och insättningsbelopp. Du kan reglera hur mycket tid du är inloggad, hur mycket du maximalt kan gå back under en tidsperiod och hur mycket du får deponera. Dessa gränser kan justeras ned genast om du vill. För att höja dem existerar en karenstid inbyggd, en planerad stund som skänker dig utrymme att tänka efter. Vi tillhandahåller också lättillgänglig tillgång till tillfällig avstängning för att pausa kontot under en period, eller en permanent avstängning för en mer omfattande eller oåterkallelig period. Alla dessa är en inbyggd del av systemet, inte en tillfällig lösning.
- Insättningsgräns: Sätt ett maximum för dina depositioner per dag, sjudagarsperiod eller månad.
- Förlustgräns: Bestäm ett tak för din maximala nettoförlust under en önskad tidsperiod.
- Speltidsgräns: Reglera den maximala speltiden under en dag eller vecka.
- Spelpaus (Cooling-off): Stäng av ditt konto tillfälligt, från 24 timmars upp till 30 dagar.
- Självspärr (Self-exclusion): Bestäm en utsträckt spärr på 6 månader, 1 års eller för permanent. Detta val är direkt och kan inte tas tillbaka under den aktuella tidsrymden.
Signal på spelberoende och vårt proaktiva ansvar
Problemspelande börjar ofta i det tysta roulettinocasino.eu. Att känna igen de tidiga signalerna är centralt. Som reglerat casino har Roulettino ett ansvar att bevaka spelmönster som kan signalera att något är problematiskt. Det är en viktig del av vårt skydd. En del typiska tecken är att måste öka insatserna för att erhålla motsvarande känsla, att inte kunna sluta trots betydande förluster, eller att nyttja spelet för att distrahera sig från vardagen. Övriga alarmerande tecken kan vara att man gömmer sitt spel för nära och kära, struntar i jobb eller fritidsaktiviteter, eller har spelrelaterade tankar som ständigt rör sig i skallen.
Våra system är konfigurerade på att flagga för avvikande mönster. Det kan handla om mycket långa spelpass som varar i många timmars tid, snabba förluster som genast följs av nya insättningar, eller hastiga skiftningar i hur någon spelar. När ett dylikt beteende identifieras tar kontakt med vårt ansvarsteam den berörda. Vårt första steg är alltid en trevlig och icke-dömande förhörande om hur det är, samt en erinran om de resurser som existerar. Vi kan också rekommendera att justera gränser till en lägre nivå eller ta en paus från spelande. Avsikten är inte att straffa, utan att skapa insikt och erbjuda stöd innan en besvärlig situation hinner escalera.
Åldersverifikation och säkerhet för unga
Att förhindra spel borta från minderåriga är en given grundpelare i vårt arbete. Enligt svensk lag är all spelverksamhet inte tillåten för personer under 18 år. På Roulettino Casino har vi en process i flera steg för att bekräfta ålder. Vid registrering begär vi inte bara BankID för att granska ditt personnummer. Våra system gör även regelbundna kontroller mot officiella register för att förhindra att någon brukar en stulen identitet.
Vårt säkerhetssystem tar inte slut vid registrering. Vi nyttjar aldrig reklamteman som är tydligt riktade mot unga, och vi rensar bort minderåriga från våra reklammålgrupper på sociala medier och annan marknadsföring. Dessutom råder vi föräldrar att nyttja tekniska apparater hemma. Blockeringar för spelwebbplatser och tidsgränser på datorn kan vara ett bra tillägg till föräldrarnas egen övervakning och samtal med barnen. Att skydda unga är ett delat ansvar, och vi tar vårt ansvar på den digitala fronten med engagemang.
Min policy för marknadsföring i Sverige
All min marknadsföring i Sverige följer Spelinspektionens regler rakt av. Det innebär att vi aldrig riktar reklam mot personer som spärrat sig via Spelpaus.se. Vi använder inte aggressiva eller vilseledande budskap. Vi presenterar aldrig spel som en lösning på ekonomiska bekymmer eller som ett säkert sätt att tjäna pengar. Istället innehåller våra reklambudskap alltid en tydlig referens till ansvarsfullt spelande, ofta med en direktlänk till våra verktyg eller till Stödlinjen.
Vi begränsar också mängden reklam under tider på dygnet då sårbara grupper kan vara mer exponerade, till exempel sena kvällar. Våra bonusvillkor är transparenta och saknar förvånansvärt höga omsättningskrav. Syftet är att inte locka spelare till ett mönster de inte har råd med. Varje kampanj granskas internt för att säkerställa att den inte bara är laglig, utan också riktig och schysst. Vi tror att långsiktigt förtroende byggs på ärlighet. En ansvarsfull marknadsföring är nödvändig för att hela branschen ska kunna bestå i Sverige.
Samverkan med hjälporganisationer och stödlinjer
På Roulettino Casino vet vi att vi inte utgör sakkunniga på åtgärdande av spelproblem. Därför har vi skapat gedigna partnerskap med instanser som specialiserar sig på precis detta. Dessa relationer innebär att vi kan hänvisa besökare som har behov i rätt riktning, mot professionell assistans. Via våra avgifter för licens medverkar vi även, som lagstiftningen påbjuder, till statsfinansierat bekostat forsknings- och preventivt arbete.
På vår hemsida återfinns en klar sektion med hänvisningar och telefonnummer till de främsta stödinstanserna. Där kan du se data om Stödlinjen, som erbjuder kostnadsfri och skyddad vägledning via chatt, telefoni och e-post. Vi arbetar intensivt med Spelpaus.se, den landsomfattande funktionen där en stopp fungerar hos alla svensklicensierade spelsajter på en och samma tillfälle. Med att medvetet visa upp dessa instanser och binda deras funktioner till vår personliga webbplats demonstrerar vi ambition. Vi strävar efter att utföra mera än det absoluta minimum som regelverket kräver för att trygga våra medlemmar.
Sättet att skapa en hälsosam spelvana från grunden
Att inleda med positiva vanor direkt är det främsta sättet att upprätthålla en hälsosam relation till spel. Vi på Roulettino vädjar till alla nya spelare att, redan innan första insättningen, gå in på sitt konto och skapa personliga gränser. Tänk på det som ett naturligt steg i registreringen. Besluta i lugn och ro en budget som du verkligen har råd att förlora. Den här summan ska inte påverka dina räkningar, matkostnader eller sparande. Se spelutgifter som en nöjesbudget, i samma kategori som en biobiljett eller ett cafébesök.
Utöver att använda våra verktygsbaserade verktyg är det smart att ta regelbundna pauser under en spellsession. Spela aldrig när du är upprörd, ledsen eller berörd av alkohol. Ställ in en timer så du har kontroll på tiden. Ett gott tips är att informera för en vän eller familjemedlem om de gränser du skapat. Det skapar en förstärkt nivå av ansvarighet som kan vara till nytta. Kom ihåg att spel i grund och botten ska vara en rolig och lugnande aktivitet, inte ett sätt att tjäna pengar eller en anledning till ångest. Genom att vara medveten och ta kommandot från allra första början kan du se till att det fortsätter vara just nöje.
Vårt arbete med ansvarsfullt spelande är oavbrutet i förändring. Vi bevakar ny forskning, tekniska innovationer och författningsändringar för att alltid kunna optimera våra säkerhetsåtgärder. Vi vill motivera dig att då och då titta förbi den här sidan och dina kontrollinställningar. Dröj inte att kontakta oss till vår kundtjänst om du funderar över ditt spelbeteende eller behöver justera dina gränser. Tillsammans kan vi göra spelvärlden säkrare, så att underhållning och välbefinnande kan samverka. Tack för att du spelar ansvarigt på Roulettino Casino.